Datenschutzerklärung für Horyvalenor

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen. Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO und behandeln Ihre Informationen vertrauensvoll.

Welche Daten erfassen wir?

Wir sammeln nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich sind. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken weitergegeben.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Bearbeitung von Terminen und Anfragen.
• Informationen zu Ihren Terminwünschen und Servicepräferenzen für eine optimale Beratung.
• Kommunikationsdaten wie Nachrichtenverlauf oder Feedback, wenn Sie uns kontaktieren.
• Technische Daten wie IP-Adresse oder Gerätetyp zur Verbesserung der Websitenutzung.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung von Anfragen sowie der Serviceoptimierung. Eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

• Kontaktaufnahme zur Terminbestätigung oder Rückfragen zu einer Anfrage.
• Verbesserung unseres Serviceangebots durch Analyse von Feedback und Nutzungsmustern.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, beispielsweise zur Rechnungsstellung.
• Optimierung und Schutz unserer Website und IT-Systeme gegen Missbrauch.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt entweder zur Vertragserfüllung, auf Grundlage berechtigter Interessen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 DSGVO.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für unsere Leistungserbringung erforderlich ist.

• Weitergabe an Dienstleister, die uns bei der Terminverwaltung oder IT-Unterstützung helfen, nur im notwendigen Umfang.
• Offenlegung gegenüber Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, falls erforderlich.
• Keine Weitergabe an Drittstaaten außerhalb der EU ohne Sicherstellung angemessener Datenschutzstandards.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch moderne technische und organisatorische Maßnahmen. Nur geschultes Personal kann auf Ihre Daten zugreifen. Sollte trotz aller Bemühungen ein Vorfall auftreten, informieren wir Sie umgehend.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können die Verwendung in den Browsereinstellungen steuern.

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Kontakt

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns gerne. Ihre Anliegen werden zügig bearbeitet.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung regelmäßig an, um gesetzlichen und technischen Entwicklungen zu entsprechen. Über wichtige Änderungen informieren wir auf unserer Website.